El arte de la recomendación

Nuestra cartera reúne más de 600 direcciones, entre ellas algunas que nombran profesiones o especialidades enteras. Por ejemplo, transplantologist.com puede tener exactamente un arrendatario en el mundo, y durante todo el arrendamiento puede ser tu cliente.

Una dirección premium única trabaja allí donde aparece la marca: en la tarjeta de visita, en la firma, en la flota de vehículos o en el rótulo. Por teléfono se dice una sola vez, sin deletrear. El cliente puede redirigir el dominio a su web o a sus perfiles en redes sociales, sin mudarse a ninguna parte.

Se puede conocer a alguien durante años y volver siempre a las mismas conversaciones. No por falta de temas, sino porque nadie sabe por dónde empezar. El cofre de roble macizo hecho a mano contiene 50 cartas con preguntas profundas y 50 con ilustraciones abstractas. La carta pregunta y la imagen ayuda a responder.

Las cartas son negras y doradas, de papel teñido en masa, con un dorado que se nota bajo el dedo. La edición personalizada añade el grabado de la marca del cliente en la tapa, su símbolo dorado en el reverso de todas las cartas y una carta de bienvenida propia. En el cofre también se puede integrar Odoardo Soul™: así, quien lo recibe puede acercar el móvil y conversar con el alma de la marca del cliente.

Hasta un interior bello deja de sorprender con el tiempo. Odoardo Art™ entrega un marco de roble macizo hecho a mano al que cada trimestre llega una nueva obra firmada, junto con una carta firmada a mano por el artista. El marco puede apoyarse en un escritorio o colgarse en la pared. Tras el cambio, la obra anterior se queda en la colección del cliente y puede apoyarse en un soporte magnético o colgarse en la pared. Así, la galería crece con cada capítulo.

Las impresiones se hacen con estándar fine art, en papel de algodón de archivo, y el marco de roble macizo no tiene cristal, reflejos ni fijaciones visibles. Nada se interpone entre quien mira y la obra. En cada pieza ocultamos Odoardo Soul™: acercar el móvil convierte la contemplación en un encuentro con el «alma» de la obra y de su autor.

El huésped toca con su móvil una carta negra y dorada en la habitación o un ancla de encuadre en el espacio, y en el navegador se abre una interfaz de director. Toma a toma, sugiere qué grabar (un detalle, un gesto, una reacción) e indica cómo hacerlo. Todo sin aplicación, sin crear cuenta y sin trabajo para el personal.

Con las tomas del huésped se monta automáticamente una postal en vídeo. Las imágenes se estabilizan, se añaden planos recurso del establecimiento, los colores se ajustan al manual de marca y los cortes siguen el ritmo de música con licencia. El huésped se lleva un recuerdo que quiere enseñar a sus amigos, y debajo le espera un botón de reserva directa, sin comisiones de intermediarios.

Un cubo de roble macizo de 5 o 10 cm de lado, o solo el microchip integrado en un objeto o mueble del cliente. El huésped acerca el móvil y, en el navegador, empieza una conversación preparada para ese lugar concreto, en su idioma y a su ritmo, por voz o por texto, sin aplicación, sin cuenta y sin instrucciones. El microchip no necesita alimentación. Despierta cuando se le acerca un móvil.

En un hotel, el objeto responde a las preguntas del huésped. En una clínica, repite la información organizativa preparada por el centro. En la industria, se incorpora a un producto o a su embalaje y sustituye al manual: el usuario pregunta directamente al aparato en lugar de buscar en internet. El conocimiento que usa el objeto en la conversación lo cambiamos a petición del cliente, en cualquier momento y sin coste.