El cierre del ejercicio es el momento de un dilema: ¿cómo agradecer a los socios estratégicos? Un surtido de dulces de marca y vino es, en el segmento B2B, una solución invisible. A los clientes C-level los sepultan obsequios que desaparecen sin dejar rastro. Optimizar un presupuesto de regalos corporativos exige recortar con firmeza el gasto en cosas perecederas y desplazar el capital hacia auténticos recuerdos premium.
¿Por qué los regalos comestibles son presupuesto quemado?
La escala del fenómeno se ve mejor en el mercado estadounidense, donde los regalos de empresa tienen análisis propios. De ellos se desprende que una parte considerable de los presupuestos sigue yendo a alimentación, alcohol y tarjetas regalo.
Cuando un cliente clave recibe una botella de vino, su valor emocional cae a cero. Si el obsequio no provoca sorpresa y no se convierte en elemento permanente del paisaje del cliente, el retorno de la inversión que genera puede ser negativo.
La psicología de la gratitud y la personalización
Desde la perspectiva de la psicología de los negocios, la lealtad fuerte la construyen los regalos que responden a necesidades no dichas. A los líderes les falta tiempo para la familia y espacio para la escucha activa en la pareja, lo que puede llevar a una crisis de pareja tras años.
Una optimización sensata del presupuesto consiste, en lugar de cestas de vino sin alma, en seleccionar a los socios clave y entregarles una cosa que sirva fuera de la oficina.
Un recuerdo estratégico para generaciones
Una alternativa que cabe en las normas del corporate gifting es la marca Odoardo Alibi™. Un cofre de roble macizo tiene sobre una cesta la ventaja de no acabarse tras las fiestas: se queda en el salón del cliente y se usa durante años. No lleva además logotipo alguno: en este segmento un regalo actúa con más fuerza cuando no se convierte en soporte publicitario.
El cofre guarda 50 preguntas profundas para su pareja. Para un presidente, ese juego es un modo de preguntar sin entrar en el papel de superior. Los gráficos abstractos permiten aquietar la mente analítica y hacen consciente el sentido del silencio y la imagen en la comunicación. Un tratamiento más amplio del tema lo encontrará en el texto Corporate gifting con clase.
El quiet luxury como fondo de los grandes negocios
Entregar oficio físico en un mundo dominado por algoritmos es un mensaje fuerte. La relación entre tecnología y construcción de confianza la señala el creador del ecosistema Odoardo™:
«Optimizar un presupuesto no consiste en recortar costes, sino en maximizar la huella emocional que dejamos. En una época en que sabemos automatizar el análisis de datos o los procesos logísticos, la atención humana se volvió un bien escaso. Un oficio palpable es la prueba de que tomamos una relación en serio y a largo plazo.»
Si su cliente aprecia Odoardo Alibi™, añadir una suscripción de arte del portafolio Odoardo Art™ subrayará su gusto. Funciona bien también Odoardo Soul™, descrito en el texto Las interfaces físicas contextuales. Optimizando así el presupuesto se convierte en parte del día a día del cliente, y no en otra entrada de su agenda.
Por qué contamos la durabilidad del gesto y no el valor del paquete lo explicamos en el manifiesto.
Odoardo Soul™
Odoardo Art™
Odoardo Lens™
Odoardo Space™
