Das Regelwerk lesen Sie in der ersten Woche. Was wirklich teuer wird, steht womöglich gar nicht darin. Hundert Geschichten über „selbstverständliche“ Dinge, die man kennen sollte, bevor sie gerade Ihnen passieren.
Die Schulung zeigt die Systeme, das Regelwerk zählt die Verbote auf. Kaum jemand spricht über das Foto des Ausweises, die ausgeblendete Spalte in der Tabelle oder die aus Höflichkeit aufgehaltene Tür. Genau dort kann das erste Jahr im Unternehmen mit einem Gespräch enden, das niemand führen möchte.
Ein Selfie mit dem Ausweis am ersten Tag sammelt Hunderte Likes. Die Kartennummer unter dem Strichcode genügt, damit jemand die Vorstandsetage betritt, während am Empfang Ihr Name auf dem Bildschirm erscheint.
Das Angebot geht als Tabelle an den Kunden, und die Einkaufskosten stehen in einer Spalte, die man nicht sieht. Sie einzublenden kostet nur einen Klick, und die Marge liegt bei Verhandlungen wieder auf dem Tisch.
Eine vertraute Signatur, dieselbe Fußzeile und die höfliche Bitte, die Kontonummer zu aktualisieren. Die Überweisung geht am nächsten Tag hinaus, und bald stellt sich heraus, dass die Rechnung des Lieferanten ein zweites Mal bezahlt werden muss.
Niemand warnt Sie,
weil jeder glaubt,
das habe schon jemand getan.
„Too Obvious to Mention“ ist kein weiteres Regelwerk. Die Menschen in diesen Geschichten sind freundlich, viel beschäftigt und meinen es gut. Darum erkennt man sich in ihnen so leicht wieder.
Jede Geschichte führt von einer alltäglichen Entscheidung über ihre Folge zu einer einzigen Regel. Sie lesen ein paar Minuten und behalten es das ganze erste Jahr und noch lange danach.
Sie halten jemandem mit Laptop und Kaffee die Tür auf, der angeblich versehentlich „seine Karte auf dem Schreibtisch liegen gelassen hat“.
Zwei Wochen später sind alle Dateien des Unternehmens verschlüsselt, und die Kameraaufnahme zeigt, wie Sie den Fremden in der Tür anlächeln.
Unbekannte stets bitten, die eigene Karte vorzuhalten.
Sie senden dem Kunden ein Angebot als Tabelle mit ausgeblendeter Kostenspalte.
Bei der Vertragsverlängerung kennt der Kunde Ihre Marge auf den Cent genau.
In eine neue Datei nur kopieren, was der Empfänger sehen soll.
Sie ändern eine Kontonummer auf eine Bitte aus einem gut bekannten E-Mail-Verlauf.
Eine Überweisung über 20.000 € verschwindet, und die Rechnung muss ein zweites Mal bezahlt werden.
Eine Kontoänderung telefonisch unter der Nummer aus dem Vertrag bestätigen.
Nach der Lektüre bleiben ein paar Fragen, die Sie ohne Nachdenken stellen – bevor Sie ein Foto veröffentlichen, eine Datei versenden oder jemandem die Tür aufhalten.
Sie erkennen den Moment, in dem aufgezwungene Eile oder die eigene Höflichkeit die Entscheidung für Sie treffen.
Sie verringern das Risiko, jemandem den Schlüssel zu Daten, Geld oder Türen zu geben – auch in gutem Glauben, auch einer vertrauten Stimme.
Eine Frage in der ersten Woche zeugt von Umsicht, nicht von fehlender Berufserfahrung.
Wenn Sie selbst Bescheid wissen, sagen Sie es schon am ersten Tag jemandem, der gerade erst anfängt.
Lesen Sie es zu Beginn einer neuen Stelle. Wenn Sie Personal einstellen oder ein Team führen, überreichen Sie es jeder Person, die gerade bei Ihnen anfängt.
Für alle, die Menschen, Systeme und Gepflogenheiten kennenlernen, auch im Praktikum.
Für diejenigen, die den ersten Tag vorbereiten und wollen, dass die Regeln im Gedächtnis bleiben.
Für alle, die neue Kollegen begleiten und keine Zeit haben, alles zu sagen.
Gedrucktes Buch Przecież to jest oczywiste · ISBN 978-83-983481-6-4 Too Obvious to Mention · ISBN 978-83-983481-7-1 Hersteller: TITUTO Sp. z o.o., ul. Zimowit 42, 35-605 Rzeszów, Polen · [email protected]
„Too Obvious to Mention“ ist ein E-Book von Dr. habil. Ing. Marcin Jamro für Menschen, die in einem neuen Unternehmen anfangen. Es enthält 100 Geschichten aus dem ersten Arbeitsjahr, und jede endet mit einer Regel – unter anderem zu Daten, Geld, Zugang zum Büro und Umgangsformen im Team. Das E-Book, auf Polnisch oder Englisch, ist auf Wunsch sofort verfügbar, die gedruckte Ausgabe mit Widmung des Autors im Vorverkauf.
Für Menschen, die in einem neuen Unternehmen anfangen, auch im Praktikum, sowie für Personalabteilungen und Führungskräfte, die es neuen Teammitgliedern überreichen möchten. Technisches Wissen ist nicht nötig.
„The Luxury of Not Knowing“ handelt von Bedrohungen für Vorstände, Assistenzen und Familien. „Too Obvious to Mention“ beschreibt das erste Jahr im Unternehmen aus der Sicht eines Menschen, der Kolleginnen und Kollegen, Systeme und Gepflogenheiten gerade erst kennenlernt. Beide Bücher verbindet die Form – eine kurze Geschichte, die mit einer Regel endet.
„Too Obvious to Mention“ kaufen Sie als E-Book im PDF-Format oder als gedruckte Ausgabe. Wenn Sie bei der Bestellung des E-Books sofortigen Zugang wünschen, erhalten Sie den Download-Link wenige Minuten nach der Zahlung. Ohne diesen Wunsch stellen wir die Datei 14 Tage nach dem Kauf bereit – bis dahin behalten Sie Ihr Widerrufsrecht. Die gedruckte Ausgabe ist im Vorverkauf: Der Autor signiert jedes Exemplar mit dem Namen der Person, die Sie bei der Bestellung angeben, oder allein mit seinem Autogramm, und wir versenden es innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung.
Auf Polnisch und Englisch. Gegenstand des Kaufs ist eine bestimmte Sprachausgabe – die polnische („Przecież to jest oczywiste“) oder die englische („Too Obvious to Mention“). Die Sprache wählen Sie beim Kauf.
Beim E-Book ja. Wenn Sie bei der Bestellung keinen sofortigen Zugang wünschen, haben Sie 14 Tage Zeit für den Widerruf, und wir stellen die Datei 14 Tage nach Vertragsschluss bereit. Wünschen Sie den Zugang sofort, erlischt das Widerrufsrecht, sobald die Datei bereitgestellt ist. Die gedruckte Ausgabe mit Widmung wird nach Ihren Vorgaben für eine genannte Person angefertigt, daher gilt für sie kein Widerrufsrecht. Vom Kauf eines Exemplars allein mit Autogramm können Sie innerhalb von 14 Tagen nach seinem Erhalt zurücktreten.
Sie laden die Datei in Odoardo ID™ herunter, und den Link senden wir zusätzlich an Ihre E-Mail-Adresse. Wir empfehlen, die Datei nach dem Kauf zu speichern, damit sie auf Ihrem Computer oder Telefon bleibt. Korrigierte Fassungen der Ausgabe stellen wir kostenlos in Odoardo ID™ bereit.
Jeder Sinn funktioniert eigenständig. Gemeinsam schaffen sie ein Erlebnis des Ortes.
Odoardo Soul™
Tastsinn · Der Raum erkennt den Kontext und antwortet.
Odoardo Alibi™
Gehör · Der Raum gibt Menschen einen Grund, einander wirklich zu begegnen.
Odoardo Art™
Sehen · Der Raum erhält eine wandelbare, kuratierte Identität.
Odoardo Lens™
Gedächtnis · Der Raum erinnert sich an das Erlebnis und lädt zur Rückkehr ein.
Odoardo Space™
Präsenz · Der Raum erhält eine einzigartige Adresse in der digitalen Welt.
The Luxury of Not Knowing
Wie öffnet Routine Fremden die Tür?