L’arte dell’ospitalità

I video caotici condivisi dagli ospiti possono danneggiare l’immagine della struttura, abbassare l’ADR e lo standard percepito, e raramente portano prenotazioni dirette.

Odoardo Lens™ trasforma le riprese grezze dell’ospite: le stabilizza, corregge il colore, aggiunge musica con licenza e inserti della struttura. La cartolina video pubblicata dall’ospite contiene un pulsante che porta dritto al sistema di prenotazione della tua struttura, evitando le alte commissioni delle OTA.

I suggerimenti accompagnano l’ospite passo dopo passo, per esempio: «Registra la vista dalla terrazza muovendo la fotocamera da sinistra.» L’ospite apre il sistema con la carta di benvenuto in camera, e discrete àncore d’inquadratura in una cornice di rovere attendono dove inquadratura e luce sono perfette, per esempio sul bordo della piscina. La sceneggiatura sa anche condurre con discrezione a un cocktail d’autore al bar o a un trattamento nella SPA.

Un ospite vuole ordinare la cena in camera, ma non ha voglia di chiamare la reception? Cerca i dettagli di un trattamento rilassante nella SPA, ma ignora le brochure cartacee nascoste nel cassetto della scrivania? Vuole sapere la password del Wi-Fi o quali luoghi vale la pena visitare?

Odoardo Soul™ nasconde un microchip nel rovere massello. Si risveglia quando si avvicina il telefono e permette di conversare liberamente con la suite. Accoglie l’ospite, raccoglie le sue richieste per inoltrarle allo staff e risponde alle domande sulla struttura – nella lingua in cui l’ospite chiede. Gli si può scrivere o parlare a voce, a seconda di come preferisce l’ospite.

Una lobby elegante o una suite in cui da anni è appeso lo stesso quadro, ormai del tutto invisibile agli ospiti abituali? Non crea atmosfera, riempie soltanto una parete vuota.

Odoardo Art™ dota l’hotel di cornici in rovere massello fatte a mano, da appoggiare o da appendere, e ogni trimestre consegna nuove opere firmate e numerate in modo univoco, di artisti da diverse parti del mondo. Un meccanismo rapido per cambiare le opere nelle cornici rinnova lo spazio senza lavori, polvere, rumore né camere fuori servizio.

I regali standard raramente svolgono una funzione di rappresentanza. Una bottiglia di liquore o i soliti gadget con il logo spariscono presto tra gesti simili. Non dovrebbero invece costruire e coltivare una relazione per anni?

Odoardo Alibi™ è un cofanetto in rovere massello che custodisce raffinate carte di conversazione con illustrazioni nero e oro, pensato nello spirito del lusso discreto. Come regalo aziendale unico resta per anni sulle scrivanie di amministratori delegati e investitori, diventando un silenzioso ambasciatore del tuo marchio.

Odoardo Space™ è un portafoglio di indirizzi premium in locazione esclusiva. Domini come resort.sc e lodge.ke sono brevi, facili da ricordare e fin dal primo contatto presentano la struttura come un attore serio del mercato.

Offriamo inoltre prestigiosi domini di nome e di ruolo, come francesco.cv, generalmanager.cv, pierfrancesco.com, vicepresident.cv, francescopio.com e boardmember.cv. Aiutano chi guida la struttura a costruire un personal brand da esperto.