A arte da hospitalidade

Os vídeos caóticos partilhados pelos hóspedes podem prejudicar a imagem do estabelecimento, baixar o ADR e o padrão percebido e, além disso, raramente trazem reservas diretas.

O Odoardo Lens™ transforma as imagens em bruto do hóspede: estabiliza-as, ajusta as cores, acrescenta música licenciada e planos de corte do estabelecimento. O postal em vídeo publicado pelo hóspede inclui um botão que leva diretamente ao sistema de reservas do seu estabelecimento, sem as elevadas comissões das OTA.

As indicações guiam o hóspede passo a passo, por exemplo: «Grave a vista do terraço, movendo a câmara a partir da esquerda.» O hóspede abre o sistema através da carta de boas-vindas no quarto, e discretas âncoras de enquadramento numa moldura de carvalho aguardam onde o enquadramento e a luz são impecáveis, por exemplo junto à borda da piscina. O guião consegue também conduzir discretamente a um cocktail de autor no bar ou a um tratamento no spa.

Um hóspede quer pedir o jantar no quarto, mas não lhe apetece ligar para a receção? Procura os detalhes de um tratamento relaxante no spa, mas ignora as brochuras em papel escondidas na gaveta da secretária? Quer saber a palavra-passe do Wi-Fi ou os locais que vale a pena visitar?

O Odoardo Soul™ esconde um microchip no carvalho maciço. Desperta quando se aproxima o telemóvel e permite conversar livremente com a suíte. Dá as boas-vindas ao hóspede, recebe pedidos, transmite-os à equipa e responde a perguntas sobre o estabelecimento – na língua em que o hóspede pergunta. É possível escrever-lhe ou falar com ele por voz, conforme a preferência do hóspede.

Um lobby elegante ou uma suíte onde há anos está pendurado o mesmo quadro, que se tornou totalmente invisível para os hóspedes habituais? Não cria ambiente, apenas preenche uma parede vazia.

O Odoardo Art™ equipa o hotel com molduras de carvalho maciço feitas à mão, de pousar ou de pendurar, e a cada trimestre entrega novas obras assinadas e numeradas de forma única, de artistas de diferentes partes do mundo. Um mecanismo rápido de troca das obras nas molduras renova o espaço sem obras, pó, ruído nem quartos fora de serviço.

Os presentes habituais raramente cumprem uma função de representação. Uma garrafa de bebida ou os brindes comuns com logótipo depressa se perdem entre gestos semelhantes. Não deveriam antes construir e cuidar de uma relação durante anos?

O Odoardo Alibi™ é uma caixa de carvalho maciço que guarda refinadas cartas de conversa com ilustrações a preto e dourado, concebida no espírito do luxo discreto. Como presente empresarial único, fica durante anos nas secretárias de administradores e investidores, tornando-se um embaixador silencioso da sua marca.

O Odoardo Space™ é uma carteira de endereços premium em arrendamento exclusivo. Domínios como resort.sc e lodge.ke são curtos, fáceis de memorizar e, desde o primeiro contacto, apresentam o estabelecimento como um participante sério no mercado.

Oferecemos ainda prestigiados domínios de nomes e de cargos, como guilhermina.com, generalmanager.cv, timoteu.com, vicepresident.cv e boardmember.cv. Ajudam os líderes que gerem o estabelecimento a construir uma marca pessoal especializada.