Le moment de la remise des clés d'un appartement de luxe est, pour l'acquéreur, une épreuve de crédibilité pour le promoteur. Hélas, les entreprises remettent assez souvent aux clients des packs d'accueil stéréotypés faits de champagne, d'un panier de confiseries et d'objets promotionnels au logo agressif. Ce type d'objets disparaît très vite du champ de vision. Le client attend une clôture de la transaction d'une classe incomparablement supérieure.
La psychologie de la première impression chez les clients HNWI
Les destinataires du segment High-Net-Worth Individuals sont hautement immunisés contre les ficelles marketing insistantes. Les travaux sur le comportement des consommateurs sur le marché des biens de luxe indiquent que ce qui a aujourd'hui pour eux la plus haute valeur, c'est une personnalisation complète et une expérience authentique. Les rapports du secteur de la promotion montrent qu'une part considérable des ventes dans le secteur le plus élevé vient directement des recommandations.
Remettre un présent superficiel porte un message clair : le promoteur a pris soin du client jusqu'à la signature de l'acte notarié, et tout ce qui suit cette date est déjà une formalité. Une telle relation de façade détruit la chance qu'un client d'élite devienne un ambassadeur fidèle de notre marque, ce qui, dans les relations privées, rappelle l'édification de murs invisibles dans le mariage.
Un coffret de chêne plein dans une maison neuve
Au lieu d'objets vite jetables, les promoteurs qui aspirent au rang de leaders devraient offrir quelque chose de durable. S'inscrivant dans les standards du corporate gifting avec classe, la marque Odoardo Alibi™ propose un coffret en chêne plein. Remis à la remise des clés, il gagne le salon le même jour que les premiers meubles.
Ce n'est pourtant pas son seul aspect qui décide de sa force. En emménageant dans un appartement vide, les partenaires ressentent un stress puissant. Odoardo Alibi™ renferme 50 questions profondes à poser à son partenaire et ôte aux interlocuteurs le poids de l'initiative. Le mécanisme de réponse fondé sur des illustrations noir et or rappelle aux couples surchargés le sens du silence et de l'image dans la communication. Un effet semblable vient d'un moment de réception bien préparé, décrit dans le texte L'expérience de l'unboxing.
Un écosystème quiet luxury dans un appartement de luxe
Introduire du chêne noble dans un intérieur prestigieux est le signe que cet espace doit servir à apaiser un esprit saturé. Sur les raisons pour lesquelles les investisseurs devraient miser sur un artisanat que l'on peut toucher, le créateur de l'écosystème Odoardo™ raconte :
« Les technologies exceptionnelles dans nos maisons sont celles qu'on ne voit pas. Un promoteur qui comprend qu'après avoir franchi le seuil de l'appartement le client désire fuir les écrans agressifs et les algorithmes sans âme peut gagner sa confiance. »
Une fois le coffret de chêne plein installé dans l'intérieur, le pas naturel est de veiller à une cohérence visuelle intemporelle. Les murs nus d'un appartement sont un bon endroit pour amorcer une métamorphose intérieure sans travaux avec la marque Odoardo Art™ – nous rassemblons les erreurs les plus fréquentes dans le texte Aménager un mur vide au salon. La couche technologique du logement mérite d'être appuyée sur Odoardo Soul™, qui traduit une maison sans écrans, comme nous le décrivons dans le texte Le traducteur des murs. Un cadeau de promoteur qui ouvre un tel écosystème libre de bruit et soutient une détox numérique avant le sommeil est une carte de visite forte sur le marché de l'immobilier premium.
Pourquoi nous pensons que la relation avec le client commence à la remise des clés, nous l'expliquons dans le manifeste.
Odoardo Soul™
Odoardo Art™
Odoardo Lens™
Odoardo Space™
