Elitäre Begegnungen mit Gorillas im Dschungel Ugandas oder außergewöhnlich erlesene Zeltcamps an den kenianischen Wanderrouten der Tiere sind ein Traum aus dem obersten globalen Regal. Kunden mit kolossalem Vermögen (aus der Gruppe der sogenannten UHNWI), die aus New York oder Genf anreisen, zahlen ohne Weiteres viele Tausend Dollar für ein Gefühl der Exklusivität. Für sie zählen ernst genommene Privatsphäre und die Möglichkeit, Übernachtungen ohne Dritte zu buchen. Trotz dieses ausgeprägten Wunsches nach einer Bindung zum Personal überlassen die Eigentümer der Resorts die Abwicklung dieses Verkehrs den Massenbuchungsportalen. Sie verlieren dabei zweierlei zugleich: die Provision und den ersten Kontakt mit einem Gast, der für Privatsphäre im Voraus gezahlt hat.

Die unsichtbare Steuer auf Luxus

Sich auf allgemein verbreitete Übernachtungsportale (aus dem OTA-Sektor) zu stützen, ist bei Boutique-Investoren ein großer Fehler. Einerseits entweichen Zehntausende Dollar, verschlungen von Provisionsgebühren bei überaus teuren und reichhaltigen Safari-Buchungen. Andererseits untergräbt die Eintragung eines privaten Camps zwischen Budgethotels das Bild der Anlage. Ein Kunde dieser Klasse sucht einen Ort, den es in der Übernachtungssuche nicht gibt – und eine lange, zufällige Adresse legt ihm nahe, dass er doch nicht dort gelandet ist.

Heraus aus dem Diktat der Portale

Ein Werkzeug, um dem Diktat externer Hoteldienste zu entkommen, ist der Aufbau eigener Autorität durch Odoardo Space™. Das System betreut ein Portfolio elitärer Adressen und arbeitet nicht wie ein üblicher Registrar. Diese digitalen Immobilien geben afrikanischen Anlagen eine Adresse, unter der ein wohlhabender Gast ohne Vermittler buchen kann – den Mechanismus beschreiben wir im Text Das Direct-to-Consumer-Modell für Dienstleistungen.

Zur Gewinnung der vermögendsten Reisenden dienen Adressen in lokalen Varianten: gorilla.ug für Gorilla-Expeditionen und expedition.ug für Expeditionsprogramme. Das Resort-Segment bedienen lodge.ke, lodge.ug und resort.ke. Eine derart kurze Adresse lässt sich aus dem Gespräch beim Abendessen leicht merken und aus dem Gedächtnis eintippen, ohne Vermittler auf dem Weg.

Finanzielle Beweglichkeit statt gebundener Liquidität

Aufbau und laufender Unterhalt von Zelten mitten in einer weiten Ebene verschlingen für Firmen, die Sicherheit, Verpflegung und Fuhrpark in Afrika betreiben, unerhörtes Kapital. Im Bewusstsein dieser Kapitalbelastungen haben wir bei Odoardo Space™ auf den Verkauf von Adressen verzichtet. Ausgewählte Namen stellen wir ausschließlich im Modell der Vermietung von Premium-Domains bereit.

Eine feste Gebühr verteilt die Kosten über die Zeit, und was bislang die Portalprovision nahm, bleibt bei der Betreuung des Gastes im Camp.

Das Gasterlebnis außerhalb der Reichweite

Eine Direktbuchung ist der Anfang einer Beziehung, nicht ihr Ende. Das Material, das der Gast von der Reise mitbringt, kann jahrelang für die Anlage arbeiten – diesen Mechanismus beschreiben wir im Text Curated Guest Content und UGC, umgesetzt von Odoardo Lens™. Die Innenräume der Lodge vervollständigt Odoardo Soul™, beschrieben im Text Belebte Decks, und Abende ohne Empfang Odoardo Alibi™ aus dem Text Flitterwochen.

Entschieden wird das allerdings erst vor Ort, im Camp mitten im Busch. Dieselbe Adresse kehrt dann auf Leinenmaterialien in der Basis wieder – lodge.ke – auf den Hüten, die vor dem Aufbruch ins Gelände ausgegeben werden, wo expedition.ug steht, und auf dem Erinnerungsband nach dem Marsch mit gorilla.ug. Der Gast kehrt mit Gegenständen nach Hause zurück, die dieselbe Adresse tragen wie die Seite, auf der er gebucht hat.

Exklusivität beginnt bei der Adresse. Woher diese Überzeugung stammt, erklärt das Manifest. Wie Ihre Kategorie heute dasteht, zeigt der Bereich Forschung.