Um hotel de luxo com zona de spa é um oásis de calma, que oferece massagens relaxantes e um serviço da mais alta classe. Contudo, ao passar para o bar do hotel, os hóspedes pegam por reflexo no telemóvel e afundam-se num isolamento digital. No segmento premium, onde o cliente espera uma experiência integral, uma bebida e uma poltrona macia são pouco. As unidades de luxo mudam o paradigma: desenham os espaços de modo a estimular com discrição uma proximidade autêntica.
Porque fugimos para os ecrãs de férias?
Nas viagens a dois, o telemóvel pode facilmente tomar a atenção que poderia ter ido para a conversa e para viver realmente o momento. Os estudos sobre interações diretas mostram que mesmo a presença de um telefone pode enfraquecer o sentido de proximidade e baixar a qualidade da conversa. Quando faltam energia ou impulso para começar uma troca mais funda, um ecrã luminoso torna-se o modo mais simples de encher o silêncio.
Esse hábito leva sem querer os hóspedes à destrutiva atenção parcial contínua. Estão num ambiente belo, mas a sua mente permanece dispersa. Contar com que a decoração por si só resolva o problema é uma armadilha. Se o hotel não der um impulso físico à interação, crescem com facilidade muros invisíveis no casamento.
O anfitrião discreto do serão
A resposta a esse problema é introduzir nas zonas de descanso a marca Odoardo Alibi™. Um maciço cofre de carvalho pousa nas mesas do bar do hotel. A sua forma purista, fechada com ímanes invisíveis, convida a explorar.
O interior guarda 50 perguntas profundas para o seu parceiro. Para os casais, esse conjunto torna-se um álibi físico para conversas profundas e tira a pressão de abrir temas difíceis. É a carta preta que assume o papel de anfitrião, levando a conversa para além do small talk e suavizando uma crise na relação ao fim de anos. Papel semelhante em elevar a avaliação da estada desempenham os pormenores descritos no texto Como subir o NPS dos hóspedes de um hotel.
Um ritual que ocupa as mãos
A interação com a Odoardo Alibi™ envolve os sentidos de modo analógico. Cartas feitas de papel preto com douradura 3D têm um peso e uma textura que um ecrã não tem. O nosso mecanismo de emparelhar ilustrações abstratas retira a necessidade de racionalizar cada palavra e dá a consciência do sentido do silêncio e da imagem na comunicação. Um ritual assim da noite liberta a escuta ativa na relação e aumenta a hipótese de a estada ficar na memória como tempo de renovação emocional.
A arquitetura das experiências quiet luxury
Desenhar uma zona em que os hóspedes pousem os telemóveis exige trabalhar os pormenores. Sobre o papel do desenho e do corte com o ruído fala o criador do ecossistema Odoardo™:
«O verdadeiro luxo em arquitetura consiste hoje em desenhar espaços em que uma técnica muito avançada sirva ao sossego e não à dispersão. Ao ceder o primeiro plano ao ofício nobre e à matéria analógica, permitimos que a mente humana largue a tensão e se concentre por inteiro em construir proximidade entre pessoas.»
Para que a zona de descanso se torne um santuário de quiet luxury é preciso cuidar da sua coerência. Um fundo excelente para um cofre de carvalho maciço é a arte por assinatura em molduras de madeira da marca Odoardo Art™, enquanto o atendimento de pedidos sem ecrã é assegurado pela Odoardo Soul™, descrita no texto O espaço animado nos hotéis de cinco estrelas. Num contorno assim desenhado, a Odoardo Alibi™ torna-se o coração dos rituais para casais.
As unidades que trabalham com constância nessa experiência do hóspede reunimo-las nas pesquisas Odoardo™. Porque consideramos que um hotel vende atenção e não metros quadrados explicamo-lo no manifesto.
Odoardo Soul™
Odoardo Art™
Odoardo Lens™
Odoardo Space™
